餐廳網站設計為什麼很重要?

你想為自己的餐飲事業建立更多客源嗎?

你想建立個人餐飲品牌嗎?

如果你想為自己的餐飲事業建立網站創造更多商機, 那麼你一定要知道這7大技巧!!!

#1 你的客群有哪些? 不同客群 不同策略

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• 新客戶 : 第一次來訪的客人
• 老饕群 : 回流客

試著去了解為什麼這些訪客會來到你的網站以及他們的意圖為何? 不同的客群所想要得到的資訊不相同, 以下讓我簡單說明根據不同的客群要如何應變網站策略!!

新客戶

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• 餐廳特色
• 品牌故事
• ….

新用戶會在某個地方正在思考到底要吃哪一間比較好, 他們可能正在比較很多間餐廳, 假如說他們是遊客, 那麼很有可能正在用手機瀏覽各個不同的餐廳, 所以網站的手機使用者體驗也要多多注意。

這個時候, 一個可以彰顯你餐廳特色的網站就可以讓瀏覽者有好的印象, 比如你放了許多餐點的好看照片、某個餐廳內迷人的角落等等…..

老饕群

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• 快速找到菜單
• 快速找到預約系統
• 快速下訂單

面對老饕群, 他們主要是要購買或是知道餐廳的菜單或是訂購服務, 所以務必確保你的網站可以將這些資訊配置在顯眼的地方, 讓他們可以快速地找到想要的服務!

網站案例推薦

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SMOKEMAN

這個網站不論是針對新客戶或是老饕群在網站的經營上都非常成功喔!! (你也可以用手機點開來看看) 不但可以快速找到想要的資訊也很有餐廳自己的特色~

唯一的缺點就是他的菜單沒有提供照片, 所以可能我們要用”想像的” (XDD) 不過雖然沒有照片, 簡單乾淨的介面閱讀起來也很舒服, 每道菜也有簡單的文字說明~~

#2 建立品牌故事 凸顯餐廳特色

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• 餐廳何時創立的?
• 餐廳的經營理念是什麼?
• 食物的來源為何?
• 餐點有什麼特色的地方?
• 誰是餐廳的主廚?
• 餐廳的風格設計為何?
• ……..

在那麼多餐廳的競爭下, 故事往往是容易打動人也比較可以凸顯餐廳特色的地方, 而讓讀者了解到這些資訊也有助於讓他建立對你的信任感與認同感!!

網站案例推薦

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Quince

我很喜歡這個網站的地方除了他的設計簡單, 容易找到我想要的資訊外, 最吸引人的地方是他有個頁面在說明他的食物來自哪個農場, 以及說明食物來源, 讓我感覺吃了會很安心!

#3 提供清楚資訊 增加拜訪率

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• 地點 : 地址 / 結合Google Map
• 聯絡方式 : 電話 / G-mail / 社群網站
• 營業時間

很多業者會希望網站的設計看起來專業、有特色, 但是不要為了有好的視覺效果而忘記了餐廳網站的目的,

我們建立餐廳網站當然是希望可以提高顧客上門的機率, 所以務必要在網站頁面明顯的地方提供相關聯絡資訊, 方便客戶聯繫與詢問。

資訊的透明化、便利性是非常重要的, 比如你可以在提供電話的資訊上插入電話通話功能, 那麼客戶就可以直接透過這個按鈕與餐廳聯繫, 增加顧客好感與上門機率!!

網站案例推薦

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BIG APPLE Hot-Dogs

• 電話資訊連接撥打功能 : 方便客戶快速聯繫
• 將所有分店和地圖顯示與查詢功能結合 : 便利性增加客戶上門機率

#4 追蹤客戶行為 提升網站流量

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• Google Analytics
• Bing Webmaster Tools

線下經營實體餐廳很難實際去追蹤客戶來源、到訪時間以及通話資訊等等, 一般小型的餐飲業者也沒有這麼多預算去建立一個實體追蹤系統。

而經營網路餐廳的好處是: 你可以清楚的掌握客戶所有的資訊, 如此我們就方便去優化與規畫如何增加餐廳銷售量與網站到訪量!!

資源推薦

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Google Analytics

• 到訪頁面: 到哪個頁面瀏覽
• 到訪途徑: 到網站的哪些頁面瀏覽
• 流量來源: 從哪些平台來到網站 (社群媒體、搜尋引擎、…..)
• 跳出率

有了這些資訊, 你就能更清楚的知道要如何規劃與優化你的餐廳或是網站。

比如說, 你發現 網站到訪客戶中有很多都會點擊 “午後甜點” 這個項目, 那麼代表你餐廳在甜品這個項目是有吸引力的餐點, 就可以多多開發相關菜色或是多方在網路推廣 “午後甜點”。

Bing Webmaster Tools

• 熱門關鍵字
• 關鍵字排名
• 關鍵字搜尋量

Bing Webmaser Tools 可以告訴流量大多的搜尋關鍵字是哪些以及你在這些關鍵字的排名如何, 這些資訊幫助你去調整網站的文案與關鍵字鎖定方向, 提升網站排名, 增加網站的到訪率。

比如說, 你觀察到 網站中 ” 亞洲美食” 這個字的搜尋量比起 ” 台灣美食 ” 還要高, 那麼你可以在往後的文案中多多使用 ” 亞洲美食” 的相關關鍵字!

而提升網站排名的技巧叫做 SEO, 如果你想要為自己的餐廳網站帶來更多瀏覽量的話, 只要掌握 SEO 技巧就可以將網站排名到搜尋引擎的第一頁, 想了解更多相關操作技巧可以點選以下的免費教學內容, 帶你從零開始打基礎!!

#5 建立相關網絡 互惠成長 打造雙贏局面!!

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• 知名部落客 : 美食 / 旅遊 / ……
• 相關產業合作 : 飯店旅館 / 知名景點 / 伴手禮店 / 電影院 / 休閒農場 / ……

你可以串聯餐廳附近的相關產業網絡, 並且在你的餐廳網站中連結或是介紹這些店家, 比如電影院、伴手禮店、飯店等等,

然後你也可以向合作的店家要求在他們的網站或是任何介面上連接到你的餐廳網站, 如此一來大家就可以互相有業績上的成長!!

• 桃園推薦吃喝玩樂一日遊 (將你的餐廳與合作夥伴做連結)
• 台東必吃10大美食 ( 與附近的相關餐飲夥伴合作)

資源推薦

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Tripadvisor

善用網路上的旅遊、餐廳平台也可以幫助我們提高曝光度, 增加客源喔!!

Tripadvisor 這個平台就會幫你連結到附近的旅店、景點等等, 但你也可以聯絡各大旅店、景點、相關商店的網站, 請他們在網站上提供你網站的連結, 並且你也在自己餐廳的網站上連結到這些合作夥伴的網站!

#6 網站必備頁面 

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我們建立餐廳網站當然是要提高業績, 為餐廳帶來更多客源, 以下是一個餐廳網站必備的功能, 方便來訪客人可以快速得到他們想要的資訊與服務。

如果你有點霧沙沙,覺得有點抽象, 可以參考下方我提供的餐廳網站設計案例喔!

• 關於我們: 述說餐廳的經營理念、食物來源、成員介紹等等
• 聯絡我們: 提供一些必要的連絡資訊, 像是電話、電子信箱、地址等等
• 菜單: 餐單是人們主要想要了解的資訊, 務必要保持菜單資訊透明、好閱讀
• 相簿集: 可以放餐廳內部、外觀或是顧客正在享用餐點的照片
• 活動預告: 創建 “活動” 是一個推廣餐廳的絕佳時機, 你可以不定時推出活動, 增加關注率 (周年慶、聖誕節特別活動、新年好禮大放送等等)
• 連結社群媒體: 社群媒體可以說是 “免費” 的推廣媒介, 可以創造與客人互動的機會

網站案例推薦

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EL BURRO 

這個餐廳主打墨西哥菜色, 頁面主要以非常鮮明、活潑的色調為主, 非常符合摩西哥的文化風情, 同時網站中, 重要的資訊都可以一目了然, 很快找到!!

#7 打造友善多元3C設備的網站

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• 平板
• 手機
• 電腦

現在人們使用手機瀏覽網頁的趨勢逐漸提升, 所以確保你的網站在手機中瀏覽時也可以保持一樣的品質!

以下提供幾個方向是我們在建立友善手機網站需要注意的面向:

1. 網業設計盡量不要太複雜 

一個主要手機使用者跟電腦使用者差別的地方是在於: 手機使用者偏好網站設計簡單、乾淨, 由於手機的界面較小, 所以簡潔的網頁比較好閱讀, 也比較容易找到他們想要的資訊喔

2. 確保你的圖片、按鈕以及文章在手機上有好的閱讀體驗

• 圖片尺寸適中
• 按鈕縮放到適合點選的大小
• 文章長度不要太長
• 字體放大一點

手機介面比電腦小很多, 所以我們要多多考量在這個尺度下的使用體驗。

3. 不要使用Flash

為什麼不要使用Flash的原因很複雜, 你只要記得假如以後要建立自己的網站跟Flash任何有關的東西你就不要用, 可以用其他的來代替!!

在你離開之前幫我一件事情

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如果有些看不懂可以聯繫我和底下留言區提出疑問喔!!

參考資源:

1. https://www.thebalancesmb.com/how-to-build-a-restaurant-website-2888557

2. https://www.business.com/articles/restaurant-website-design/

3. https://www.a2hosting.com/blog/excellent-restaurant-website/

4. https://www.canny-creative.com/10-tips-for-great-restaurant-website-design/

5. https://bitcookie.com/blog/12-tips-great-restaurant-website-design